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服务项目 | 服务事项 | 服务 对象 |
服务群众 | 1.积极化解环境矛盾纠纷。畅通“12345”、全国生态环境信访投诉举报管理平台、热线、网络、来信、来访等渠道，对信访问题做好登记，及时调查处理并答复信访人，确保群众信访100%处置，鼓励公众监督、举报环境违法行为。 2.开展生态环保宣传工作。以生物多样性日、六五环境日、全国生态日等节点为契机，通过采取形式多样的宣传方式，面向社会集中开展宣传活动，全方位宣传城区禁止燃放烟花爆竹范围的通告，进一步增强公众生态环境保护意识、动员全社会积极参与生态文明建设、以实际行动减少能源资源消耗和污染排放，自觉践行绿色生产生活方式，营造良好舆论环境。 | 群众 |
服务基层 | 1.加大项目申报力度。加大中央生态环境资金项目、省级生态环境资金项目储备力度，综合施策，持续改善生态环境质量，补齐基础设施短板，不断健全完善治理体系，切实夯实生态环境保护工作基础。 2.提升乡镇环保业务能力。建立县乡两级环保工作沟通协调机制，以“三个工作法”为抓手，助推乡（镇）生态环境保护工作提质增效。 | 基层 |
服务企业 | 1.当好政策专员。落实政策专员服务制度，积极对接企业需求，指导帮助办理各项环保手续。 2.服务重大项目建设。重大项目提前介入，下发服务清单，提供从“项目前期—项目建设—建成投运”全链条“保姆式”服务，负责向企业介绍办事流程，讲解政策法规，全方位提供环境保护意见建议，实现项目环评审批全程跟踪指导。 | 企业 |
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