服务群众

一、社保服务

1. 养老保险服务。开展城乡居民养老保险、企业职工养老保险政策宣传活动，通过线上线下相结合的方式，详细解读参保条件、缴费标准、待遇领取等政策内容，提高群众知晓率。为参保群众提供便捷的参保登记，优化办理流程，减少办理时间。

2. 社保卡服务。推进电子社保卡申领工作，通过社区宣传、线上引导等方式，指导群众申领和使用电子社保卡，实现社保业务线上办理。为群众提供社保卡制发、信息变更、密码修改与重置、卡挂失、卡注销等服务，设立专门窗口，提高服务效率。开展社保卡用卡知识宣传活动，让群众了解社保卡的功能和使用方法。

二、就业创业服务

1.做好一次性交通补贴申报工作。加强政策宣传，积极动员脱贫劳动力（监测对象）稳定三个月省外务工人员申报一次性交通补贴，做到应补尽补。

2.落实“稳就业、保就业”政策。深化就业优先战略，实施就业优先政策，不断挖掘就业岗位，拓宽创业渠道，

3.帮助高校毕业生、重点困难人群等做好就业失业登记及就业创业政策落实。

三、构建和谐劳动关系

1.优化举报投诉窗口服务。明确专人负责投诉举报接待和政策咨询，打造热情、高效、公正的服务窗口，做好案件线索接收、咨询、解答工作。

2.构建和谐劳动关系。加强劳动关系风险防范和劳动纠纷化解，集中开展根治欠薪专项行动等工作，维护劳动者合法权益。

3.开展政策法规宣传。结合人社“五进”普法宣传活动，宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，以及中央、省、市、县各级人社部门出台的人社政策和各项法律法规。

四、强化人才服务

1.落实职称制度改革措施，实行网络申报、网络审核，方便群众办事，提高办事效率。

2.抓好人才引进工作。拓宽人才引进渠道，通过急需紧缺人才招聘、公开招聘、设立专家基层科研工作站等多种方式，吸引各类优秀人才来景谷县就业创业，为县域经济社会发展提供强有力的人才支撑。

广大人民群众

服务项目

服务事项

服务对象

服务基层

一、社保服务

1.加强基层社保服务能力建设。建立基层社保服务工作指导机制，适时开展经办业务培训，定期深入基层进行业务指导和检查，及时解决存在的问题。

2.推进社保业务下沉。将部分社保业务下沉到乡镇、村（社区）办理，如城乡居民养老保险参保登记、灵活就业人员社保参保登记等，方便群众就近办理。加强对基层社保业务办理的监督管理，确保业务办理的规范性和准确性。

二、就业创业服务

1.到乡镇、村宣传及解答就业创业政策，提高群众便捷、满意度。

2.加大宣传创业担保贷款，解决融资难问题。

3.组织农村劳动力技能培训，提升技能促就业。

三、构建和谐劳动关系

1.加强县、乡（镇）劳动保障监察执法联动，实行辖区网格化管理，安排监察员督促各网格辖区相关工作。

2.加强工程建设领域行业主管部门协调联动，指导乡（镇）监管好辖区内用工企业的管理。

3.指导基层涉及劳动用工规范管理，积极开展劳动法律法规等普法宣传工作。

四、强化人才服务

1.优化专业技术人才管理服务，指导各事业单位加强人员平时管理考核，推进事业单位人员聘用、岗位管理、考核评价、绩效管理等协同发展，充分激发事业单位专技人员能上能下、择优上岗的人才活力。

2.开展专家人才服务基层工作。积极配合专家服务团到基层开展专家服务活动，助力乡村振兴和人才培养。

乡镇社保业务经办人员、各事业单位和主管部门经办人员

服务项目

服务事项

服务对象

服务企业

一、社保服务

1.社保政策宣传与培训。深入企业开展社保政策培训，讲解养老保险、工伤保险、失业保险等政策法规，重点解读社保缴纳标准、申报流程、待遇享受等内容，增强企业依法参保意识。针对企业在社保参保等过程中遇到的问题，提供一对一的政策咨询服务，帮助企业解决实际困难。

2.优化社保业务办理服务。简化企业社保参保登记、人员增减等业务办理流程，提供线上线下多种办理渠道，实现业务“最多跑一次”。

3.助力企业稳岗扩岗。落实失业保险稳岗返还政策，对符合条件的企业按规定返还上年度缴纳的失业保险费，支持企业稳定就业岗位。

二、就业创业服务

1.进企业进社区开展就业失业政策宣传，手把手教企业办业务。

2.帮助企业招聘、落实惠企政策。

3.加大宣传“云岭创业贷”，解决融资问题。

三、构建和谐劳动关系

1.开展企业薪酬调查指引。了解企业的用工情况、薪酬情况，最低工资执行情况等，进行政策宣传，引导企业学法用法守法，以理性合法方式维护自身和劳动者的权益。

2.上门了解企业在劳动用工方面遇到的问题，帮助企业规范劳动用工行为。

3.开展专项执法检查。以开展未成年人保护、清理整顿人力资源市场 “双随机、一公开” 等专项执法为契机，全面排查用工隐患，规范企业用工行为，营造良好的营商环境。

4.协助办理相关手续。如帮助企业办理不定时工作制等相关审批手续，解决企业实际问题。

四、强化人才服务

1.上门为企业进行职业技能提升相关政策宣讲，提高自主培训积极性，推动用人单位开展企业职工职业技能等级提升。

2.指导企业开展专业技术人员职称评审，为企业提供职称评审的政策解读和流程指导，帮助企业建立健全职称评审制度，提升专业技术人员的职业素养和技能水平。

各企业