服务群众

1.每年开展2次文物保护宣传活动，通过手册、短视频等形式向群众普及文物保护法律法规和文物安全相关知识；持续深入推进第四次全国文物普查工作，构建景谷县文物数字资源库，并借助微信公众号等多元化渠道开展线上展览，拓宽受众覆盖范围，为公众提供优质的文化服务。

2.做好景谷优秀文化宣传讲解员，加大非物质文化遗产传播力度，促进非遗走进现代群众生活。

3.节庆活动开展旅游志愿服务，为群众发放宣传资料、旅游咨询、景区讲解等服务；加强旅游厕所的运营维护监管工作，确保旅游厕所能正常运营，为广大游客提供便捷如厕服务。

4.图书馆免费开放与便民服务。提供全年免费开放服务，方便群众借阅。设立便民服务台，提供咨询、导览等其他便民设施。定期举办“全民阅读”活动，包括读书会、亲子阅读、经典诵读等。提供特殊群体关怀服务。设立盲文阅览区和有声读物，服务视障读者，为留守儿童、残障人士提供上门送书服务。为农民工等提供职业技能、法律知识类书籍。

5.通过官方宣传平台，定期发布特色活动、旅游攻略等信息；完善“一机游”智慧旅游平台功能，整合景区、交通、导览、投诉反馈等功能，实现“一部手机畅游全域”；通过短视频平台，帮助涉文旅的商家进行宣传推广。

6.文化活动多样化。举办“戏曲进乡村”“文化大篷车 千乡万里行”等各类文艺演出，涵盖舞蹈、音乐、戏剧等多种形式，丰富群众精神文化生活。开展文化志愿者进社区活动，为社区居民提供文艺培训、文化辅导等服务。文化资源数字化共享，建立线上文化共享机制，年内在视频号、抖音号、公众号等平台上传各类文化资料、文艺作品、活动预告等视频，方便群众随时随地获取文化方面的资讯。为老年人、残疾人等特殊群体举办专场文化活动，满足其文化需求。

7.对歌舞娱乐场所（KTV）和互联网上网服务场所进行监督检查和对违法违规行为进行行政处罚，特别是严惩接纳未成年人的行为，为未成年人健康成长保驾护航。对图书、报刊、期刊、音像制品、电子出版物、网络出版、计算机软件等文化市场进行监督检查，严查各类侵权盗版、淫秽色情、政治非法出版物等损害未成年人身心健康的违法行为。

广大群众

服务基层

1.严格落实文物博物馆单位文物安全直接责任人公告公示制度，及时更新完善全县9个乡（镇）65处文物博物馆单位的文物安全直接责任人和具体管理人员等信息，落实基层文物保护责任。每年度组织2次文物干部和文物安全工作人员的素质、技能培训，全面提升文保员的专业素养和文物管理水平，强化基层文保队伍能力建设。

2.做好非遗进校园、进村寨服务。

3.定期走访脱贫户，协助解决增收问题;参与社区环境卫生治理、清河行动等工作，认真开展文化宣传;积极参与建设文化设施，提供丰富多彩的文化娱乐活动，满足群众的精神文化需求。

4.协助乡镇推动书记、县长、副书记领建农文旅融合发展项目，确保项目按计划完成建设内容。协助乡镇谋划实施农文旅融合发展项目和旅游基础设施项目建设。

5.提供基层图书室建设支持。把乡镇、村（社区）及学校图书室纳入图书馆总分馆制建设。同时提供图书流动及分类编目指导等。定期培训基层图书管理员，提升服务能力。开展“流动图书车”下乡服务，覆盖偏远农村地区。举办农业科技、种植养殖等实用知识讲座。定期走访分馆和服务点、流动点等，及时了解群众阅读需求，调整图书配置，收集基层文化服务反馈，优化服务内容和形式。

6.深入挖掘基层特色旅游资源，进行系统梳理和整合，打造具有地域特色的旅游产品和线路；利用公众号、抖音等推广渠道，加大对基层旅游资源的宣传力度，提升基层旅游的知名度和影响力。

7.基层文化设施建设帮扶。指导乡镇文化站进行设施升级改造，完善文化活动场地、设备等。组织文化人才到基层开展文艺创作、文化活动组织、总分馆制建设等培训。建立基层文化人才交流群，定期分享文化知识和经验，实现常态化交流指导。开展“文化下乡”活动，覆盖所有偏远农村地区，丰富基层群众文化生活。指导基层乡（镇）开展特色文化活动，助力每个乡（镇）打造具有地方特色的文化活动品牌。

8.文旅市场执法监管。加大文旅市场日常监督和联合执法检查，严查各类违法违规行为，持续整治文旅市场秩序，为全县经济社会高质量发展营造良好的文旅环境。提升基层执法人员执法水平。通过加大培训力度，加强赋权乡镇事项指导和到基层现场指导执法人员日常检查和案件办理，提升基层执法人员的执法水平‌。

乡镇村组

服务企业

1.在认真落实工程建设文物保护前置审批要求的基础上，进一步优化审批流程，压减审批时限，加快推动工程建设项目文物手续办理工作;加强与文旅企业的沟通协作，及时评审文旅企业提交的文物修缮及活化利用方案并提出修改意见，同时积极对接上级文物部门，加快推进文物项目的申报进度，争取更多的政策和资金支持。

2.壮大培育文旅市场主体，加强对酒店、网吧、旅行社、娱乐业的跟踪及服务，实现掌握企业生产经营状况;鼓励企业建设完善住宿、餐饮等旅游配套服务设施，发展高品质农家乐、乡村客栈、精品民宿等业态，打造网红打卡点;依托各种旅游资源优势，巩固提升勐卧双塔、芒卡温泉、白马山等旅游市场提升服务。

3.服务东软集团、松赞文旅集团、桂林万城文化旅游投资有限公司，推动芒卡旅游开发项目、松赞芒玉峡谷山居酒店和芒果山酒店项目前期工作，力争项目能按计划落地建设。协助地接旅行社规划县域旅游精品线路，落实旅行要素保障。协助旅游企业做好旅游业态产品和旅游线路的宣传推广工作。

4.提供企业职工阅读服务。为企业提供管理、技术、文学类书籍。为企业职工办理集体借阅证，提供批量借书服务。与企业合作举办读书沙龙、文化论坛等活动，提升企业文化氛围。 协助企业策划文化宣传内容，利用图书馆平台推广企业品牌。提供场地支持，帮助企业举办员工文化活动。

5.利用新媒体、短视频平台、线上旅游展会等多种渠道，为企业开展旅游产品宣传推广，推荐涉旅企业参加南博会、旅交会等活动

6.企业文化建设助力。为企业量身定制企业文化建设方案，帮助企业提升文化内涵和品牌形象。协助企业举办企业年会、职工文艺汇演等大型文化活动，增强企业凝聚力。职工文化素养提升。为企业职工开设化妆、形象礼仪、民族歌舞等各类文化艺术培训课程，提高职工文化素养和审美水平。提供文化产业发展支持。深入企业调研，为文化产业企业提供政策咨询、项目策划等服务，助力企业发展壮大。搭建企业与文化市场对接平台，帮助企业推广文创产品和服务，促成合作项目。

7.开展助企纾困政策宣传，指导文旅企业完善相关制度，规范经营行为‌。定期对景区和星级酒店、民宿开展执法安全检查，提供政策服务》。组织旅游从业者培训，加强旅行社服务网点日常监管，增强旅游经营主体的守法经营意识、服务意识和管理水平。

旅游企业