为进一步提高用水报装效率和服务水平优，对标其他市县，精减环节、优化流程、压缩时限、提升效率，为我县争创全市服务环境最优城市提供有力支撑，景谷威远供水有限公司对用水报装流程进行梳理、精简、压缩，具体方案如下：

一、办理环节。

简化用水报装流程，企业获得用水办理环节减少为2个。即：1.申请: 受理用户新建、改建、移表及换表用水报装业务；采取现场受理或网上申报受理服务报装。用户报装受理后，供水企业对自来水管线工程方案答复及签订合同并施工；其他工程用户，供水企业接到用户施工设计图后，按照供水方案审核优化施工设计图纸及签订合同并施工。

2.通水:验收合格后即可通水。

二、办理时限。

压缩用水报装时限，企业获得用水办理时限压缩为4.5天（不包括施工用时）。即：申请3.5天，通水1天。

三、用水报装流程图。

用水报装无外线工程流程图

用水报装有外线工程流程图

四、用户申请材料需提供

（一）小微工程用户:1.用水申请书。2.用户身份证（复印件）。3.房产证（复印件）或出具乡镇级以上符合规划的证明材料。4.道路开挖许可（有外线工程：若需开挖市政道路，可由实施企业代缴代办）。

（二）其他工程用户: 1.用水申请书。2.办理人身份证（复印件）。3.营业执照（复印件）。4.建设工程规划许可证或房产证。5.道路开挖许可（有外线工程：若需开挖市政道路，可由实施企业代缴代办）。

五、水费缴纳方式。为用户提供多渠道交费服务，用水企业可通过微信公众号平台、预存、营业厅缴纳水费，也可以银行转账交费。

六、服务承诺

坚持用水报装公开透明、不乱收费的原则；坚持用水报装方便用户、一次性告知的原则，坚持用水报装一个窗口对外、第一时间受理投诉的原则。投诉电话：5111252

用水报装流程图

有外线工程（4.5个工作日）          无有外线工程（2.5个工作日）

申请（3.5个工作日）                                             申请人（1.5个工作日）

  通水（1个工作日）                                                  通水（1个工作日）